Покупатель (потребитель) всегда прав!
Популярная поговорка
В России День прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей». В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.
Основным защитником прав потребителей в России является Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), созданный в декабре 1990 года. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь.
Также в последние годы в мероприятиях, посвященных Дню прав потребителей, участвуют и региональные Управления Роспотребнадзора Российской Федерации. Уже традиционно во многих российских городах специалистами данного органа проводятся «горячие линии» и пресс-конференции по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Немалая роль в этом принадлежит и территориальным отделениям Управления Роспотребнадзора РФ.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Омской области в Тюкалинском районе:
адрес: г. Тюкалинск, ул. Луначарского,1
телефон: 8(381-76) 2-37-56
Горячая линия: 8 (800) 555-49-43, 8 (3812) 32-60-40, 8 (3812) 25-34-25
Возникла необходимость? Обращайтесь!
Немного из истории:
Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей или Всемирный день защиты прав потребителей, проведение которого решением ООН приурочено к годовщине выступления американского президента Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе США в 1962 году. Тогда в выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:
- право на безопасность,
- право на информацию,
- право на выбор,
- право быть услышанным.
Созданное в 1960 году независимое неполитическое некоммерческое объединение потребителей всего мира - Международная организация союзов потребителей - впоследствии в 1985 году дополнила Кодекс потребителя еще четырьмя постулатами:
- право на возмещение ущерба,
- право на потребительское образование,
- право на удовлетворение базовых потребностей,
- право на здоровую окружающую среду.
Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день прав потребителей, с тех пор проводится ежегодно и в этом году отмечает свой 40-летний юбилей. Причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая утверждается Всемирной организацией союзов потребителей. В текущем году она обозначена как «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции».
Всемирная организация союзов потребителей ведет свою историю с 1961 года и объединяет более 200 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности, а также оказывает помощь своим членам в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.
